Направления деятельности

Прежде всего, надо отметить, что действия должностного лица государственного учреждения, который отказал Вам в приеме и регистрации Вашей жалобы (обращения), неправомерны.

Согласно ст.1 Закона Украины «Об обращениях граждан», граждане Украины имеют право обращаться в органы государственной власти, местного самоуправления, объединения граждан, на предприятия, в учреждения, организации независимо от форм собственности, к должностным лицам в соответствии с их должностными обязанностями с замечаниями, жалобами и предложениями, которые касаются их уставной деятельности, с заявлением или с ходатайством относительно реализации своих социально-экономических, личных прав и законных интересов, а также жалобой на их нарушения.

При этом заявителю в своем обращении необходимо в обязательном порядке указать следующую информацию: Фамилию, имя, отчество, место жительства гражданина, суть заявления или жалобы.

Обращение может быть устным или письменным, направленным по почте (желательно заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении) или переданным гражданином в соответствующий орган, учреждение лично или через уполномоченное лицо (ст.5 Закона).

Согласно нормам, установленным ст.7 Закона, обращения, оформленные надлежащим образом и поданные в установленном порядке, подлежат обязательному приему и рассмотрению.

Ст. 22 Закона предусмотрена обязанность руководителей и других должностных лиц органов государственной власти, местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций, объединений граждан проводить личный прием граждан. Все обращения граждан на личном приеме регистрируются. О результатах рассмотрения гражданину сообщается в письменном виде.

Исходя из вышеизложенного, следует, что отказ должностного лица зарегистрировать Ваше обращение и расписаться на втором экземпляре жалобы (заявления) является прямым нарушением Закона. В этом случае Вы вправе обратиться с жалобой на действия данного чиновника к его руководителю или в вышестоящую инстанцию. Если это не принесло должного результата, то остается только вариант судебного обжалования действия (бездействия) руководителя государственного или иного органа.

Общий контроль за соблюдением законодательства об обращениях граждан в соответствии со своими полномочиями осуществляют Верховная Рада, народные депутаты, Президент Украины, Кабинет Министров Украины, Уполномоченный по правам человека, местные госадминистрации и советы, а также министерства, иные центральные органы исполнительной власти относительно подчиненных им предприятий, учреждений и организаций.